На чтение 6 мин. Просмотров 625 Опубликовано 05.03.2019

Сбербанк, в силу своего возраста и размеров филиальной сети, является наиболее привычным банком для россиян. Неудивительно, что при ведении бизнеса с зарубежными партнерами или просто поездках заграницу они хотели бы обслуживаться в родной банковской организации. Сбер дает им такую возможность – его отделения и банкоматы сегодня присутствуют во многих уголках мира. Рассмотрим, в каких странах есть Сбербанк и какие услуги он предоставляет населению.

История развития филиальной сети Сбербанка

Международное развитие ПАО Сбербанк началось в 2006 году с открытием филиалов в Казахстане. Дальше организация параллельно осваивала европейский и азиатский рынки. В течение нескольких лет были созданы представительства в таких странах, как:

• Украина;
• Беларусь;
• Германия;
• Китай;
• Индия.

В настоящий момент (март 2019 года) филиалы Сбербанка за рубежом имеются более чем в 20 странах. При этом, в ходе работы Сбер старается совместить широкую продуктовую линейку для местных жителей и приезжих, и ведение обслуживания и развития с учетом социокультурных особенностей каждой из стран присутствия.

Так, к примеру, филиал в Индии пока представляет собой своего рода форпост Сбербанка, который в дальнейшем будет использоваться для расширения сети. Здесь можно получить основные услуги компании. В Германии или Китае подразделения Сбера выполняют больше представительскую функцию. Цель их создания – продвижение банка на региональном рынке, формирование положительного имиджа в указанных регионах. Зато в Турции банк занимает лидирующие позиции в своей нише – его услугами активно пользуется как местное население, так и туристы.

Где расположены сбербанковские филиалы за границей

Развитие Сбербанка за границей изначально шло в двух направлениях. Во-первых, компания старалась закрепиться в странах бывшего СССР, где у нее уже есть определенный имидж и материальная база. Во-вторых, Сбер старался создать филиалы в государствах, пользующихся популярностью у российских туристов и эмигрантов. Это обеспечивает ему стабильную клиентскую базу и лояльное отношение граждан.

Такой подход вполне себя оправдал. Сегодня у банка довольно широкая география. Более 14% активов Сбера относятся к разряду зарубежных . Итак, где граждане могут получить привычное финансовое обслуживание?

Европейские регионы

Отделения Сбербанка в Европе расположены, в основном, в центральной и восточной областях. В основном это филиалы дочерних банков Сбера, где пользователи могут получить расширенный спектр услуг, а также подключиться к системе веб-банкинга. Список стран присутствия Сбера выглядит следующим образом:

• Австрия;
• Германия;
• Венгрия;
• Сербская республика и Сербия;
• Босния и Герцеговина;
• Словения;
• Чехия;
• Швейцария;
• Хорватия.

Все филиалы действуют в рамках группы Sberbank Europe AG, штаб-квартира которой находится в Вене. За время работы Сбербанку удалось снискать доверие европейских клиентов. А его веб-сервис даже получил первое место по итогам рейтинга FMH ZINS AWARD 2015.

СНГ

Дочерние банки Сбера имеются и в странах бывшего СССР. На сегодняшний день география их размещения такова:

• Казахстан;
• Беларусь;
• Украина.

Здесь клиенты также могут получить полный доступ ко всему ассортименту банковских услуг. Сбербанк стойко удерживает свои позиции в перечисленных странах. Даже на Украине, несмотря на довольно сложную политическую ситуацию, ему удалось сохранить региональную сеть, состоящую из более чем 200 филиалов. Помимо отделений, в указанных странах в достаточном количестве присутствуют банкоматы Сбера, где местные жители и россияне могут получить наличные, выполнить переводы и пополнить карты не обращаясь в банк.

Турция и Азия

Ориентация на туристические страны – вот одно из направлений, которых придерживается Сбербанк за границей. Список стран при таком подходе, естественно, не мог обойтись без Турции. На территории этой страны предпочитает отдыхать подавляющее большинство россиян. А многие даже приобретают там недвижимость для постоянного или периодического (по нескольку месяцев в году) проживания. Такие особенности страны привели к тому, что Сбер прочно в ней обосновался.

В 2012 году он приобрел более 99% акция местного банка DenizBank, став, практически, его полноправным владельцем. Этот банк работает по всей стране и за ее пределами:

• в Турции у него 599 отделений;
• заграничных филиалов насчитывается более 600.

Неудивительно, что с такой базой Сбер стал одной из лидирующих банковских организаций Турции. Основными направлениями его деятельности здесь выступает кредитование – как потребительское, так и малого бизнеса.

Помимо Турции из азиатских стран, Сбербанк представлен в Индии и Китае. Но здесь, как было сказано выше, его присутствие весьма условно, и носит в основном имиджевый характер.

Работа Сбербанка за рубежом

Если говорить об организационных формах, Сбербанк заграницей представлен в трех вариантах:

• дочерние банки;
• представительства;
• филиалы.

В первом случае клиенты могут получить весь спектр банковских услуг, от открытия депозитов до потребительского и ипотечного кредитования. Также данные организации работают с бизнес-сегментом, предоставляя его представителям услуги РКО и займы. Дочерние структуры у Сбера имеются в Турции, Европе и странах СНГ.

Работа представительств (таких, как в Германии и Китае), нацелена, в основном на бизнес-сегмент. Также в подразделениях этих стран клиенты Сбера смогут получить защиту своих интересов в зарубежных поездках. Но все же, основным направлением представительств является выстраивание доверительных отношений с финансовыми институтами стран, в которых они расположены, а также создание определенного имиджа среди корпоративного сегмента рынка.

Филиалы у Сбербанка на сегодняшний момент имеются только в Индии. Здесь нет возможность оформить кредит, совершить плате, или получить какую-либо другую из привычных банковских услуг. Основная цель филиала – застолбить территорию для дальнейшего развития. С его существованием банк связывает долгосрочные планы на освоение региона. Но пока, с момента создания в 2010 году, никаких активных действий на этот счет не проводилось.

Выводы

География Сбербанка довольно широка и разнообразна. Помимо РФ, он работает в странах Азии и Европы, активно осваивает туристические регионы и старается закрепиться в странах СНГ. В большинстве отделений Сбера за границей клиенты могут получить полноценное банковское обслуживание, оформить кредиты, сделать денежные переводы и т. д. Исключением являются Индия, Германия и Китай – в этих странах присутствия Сбербанка носит чисто символический характер и преследует в основном имиджевые цели.

Крупнейшим из зарубежных филиалов Сбера является турецкий. Здесь у банка имеется около 600 офисов по стране, множество банкоматов в свободном доступе. В РКО можно получить любые виды банковских услуг, в том числе и оформить ипотеку. Кстати, ипотечное кредитование в турецком Сбербанке доступно и гражданам РФ, что очень удобно для тех, кто планирует приобретение недвижимости в этой стране. Ставки по ипотеке в Турции заметно ниже, чем в российских подразделениях Сбера.

Некоторые финансовые организации, работающие на территории РФ, имеют представительства в зарубежных странах. Крупнейшим из них представляется Сбербанк. За границей у него расположено множество филиалов. При этом, данная финансовая организация постоянно расширяет свое присутствие в других странах, разрабатывает продукты с учетом местной специфики.

История развития сети отделений Сбербанка РФ

Финансовая организация ПАО Сбербанк России, представляется крупнейшей на сегодняшний день. Она начала свою работу в далеком 1841 году. Учреждение было открыто из-за указа императора Николая, который желал создать в государстве сеть банков для сбережения средств гражданами. Первое отделение начало свою работу спустя год, в 1842 на территории Санкт-Петербурга, что позволило горожанам воспользоваться его услугами.

Сбербанк постепенно расширялся и к 1987 году включал 15 дочерних учреждений, расположенных в союзных республиках. В дальнейшем, расширение сети филиалов данной финансовой организации привело к появлению отделений, дочерних структур за пределами России.

Сберегательный банк России имеет сеть филиалов в странах СНГ, Европе, Азии

Выясняя, в каких странах есть Сбербанк, целесообразно упомянуть филиалы на территории следующих государств:

• СНГ - Белоруссия, Казахстан, Украина;
• Европа - Германия, Хорватия, Сербия, Словения, Австрия, Венгрия, Словакия, Босния и Герцеговина,
• Чехия, Швейцария;
• Китай;
• Индия;
• Турция.

В каждом регионе данный банк проводит индивидуальную политику по развитию, расширению сети филиалов. Индийское отделение одиночное, однако его планируется использовать для дальнейшего развития и расширения. Своей спецификой обладают представительства банка на территории Китая и Германии.

Они не предоставляют клиентам традиционных банковских продуктов и не осуществляют привычных для финансовых организаций операций. Их основным назначением, представляется представительская функция - формируя положительный имидж компании, они способствуют продвижению её услуг и развитию.

Работа Сбербанка за рубежом

Отделения Сбербанка за рубежом чаще всего специализируются на работе не с физическими, а с юридическими лицами. Однако, данный банк для своих клиентов всё же разработал целый ряд продуктов, которые существенно отличаются от отечественных аналогов.

Прежде всего, следует отметить различие процентных ставках как по вкладам, так и по кредитным предложениям. Подобная разница обусловлена целым рядом экономических особенностей, уровнем развития рынка и потребительскими настроениями. Ввиду этого, их нецелесообразно сравнивать с российскими предложениями.

Условия по вкладам и кредитам разные в России и за границей

Европейский регион

Рассматривая филиалы сбербанка за рубежом, следует прежде всего, упомянуть европейский рынок.

Для европейских стран, где работает Сбербанк, характерными особенностями представляются более низкие проценты по вкладам, а также более лояльные условия по потребительскому кредитованию.

Продукты данного банка здесь соответствуют местным стандартам.

Изучая перечень услуг, разработанных Сбербанком, следует отметить ориентированность продуктов на представителей малого и среднего бизнеса, что сказывается на условиях. Штаб-квартира банка на территории Европы расположена в Австрии. Дочерняя организация получила название Sberbank Europe AG.

Процентные ставки по вкладам здесь варьируются от 1,4% до 4,5%, а по потребительским кредитам от 9,73% до 24,99%. Ставки по ипотечному кредитованию также значительно отличаются от российских - от 2,26% до 5,5%.

Азия, Турция и СНГ

На территории Азиатского региона Сбербанк ориентируется на постепенное развитие и сотрудничество с крупными корпорациями. При этом, банк не работает с физическими лицами, в отличии от государств, являющихся членами СНГ. На территории Украины, Белоруссии и Казахстана, Сбербанк ведет полноценную деятельность, предоставляя своим клиентам возможность открыть вклад, взять потребительский кредит или ипотеку.

На сегодняшний день Сбербанк является ведущим российским банком, который по своим активам и количеству существующих клиентов находится на порядок выше конкурентов. Поэтому никого не удивляет, что даже за границей отделения этой кредитной организации пользуются огромной популярностью. Практически в любой стране можно найти офисы и представительства Сбербанка. В свою очередь, это дает неограниченные возможности туристам и путешественникам, которые предпочитают проводить отдых за пределами Российской Федерации. Однако далеко не все знают, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей и как лучше всего осуществлять данную процедуру. Есть ли комиссия за получение наличных

Для чего туристу нужны карты

Независимо от того, выезжают путешественник на краткосрочный отдых или предпочитает насладиться пакетным туром, в любом случае ему необходимо обзавестись хотя бы несколькими банковскими карточками. Они необходимы не только для удобства и осуществления платежей, но и для определенной финансовой безопасности человека.

Нужно понимать, что любой турист может потерять деньги, либо они могут быть украдены. Кроме этого, кредитки намного удобнее применять для того, чтобы арендовать автомобиль или забронировать гостиницу. В этих ситуациях чаще всего требуется определенный депозит. Благодаря можно замораживать необходимое количество денежных средств на время путешествия. Кроме этого, на сегодняшний день существует такая опция, как cash back. Это означает, что при использовании карты для покупок можно возвращать часть суммы на свой счет. Это очень выгодно в большинстве ситуаций.

Могу ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?

Разумеется, да. Ни для кого не будет сюрпризом тот факт, что любая пластиковая карта российского банка может быть успешно использована за границей. Однако стоит учитывать платежную систему, к которой привязан миниатюрный гаджет.

Например, сегодня в РФ появилась карта «Мир». Она очень удобна для граждан по многим параметрам. Можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, если она относится к этой платежной системе? Нет. Пользоваться ею можно только в пределах страны. За границей она будет неактивна.

Отдельно стоит рассмотреть карты и Visa. Такими картами Сбербанка расплачиваться за границей можно. Однако стоит учитывать, что каждая из этих карточек отвечает за определенную валюту. Например, через «Визу» можно получать американские доллары, а с помощью «Мастер Кард» - евро. Однако мало кто из российских граждан хранит на своей дебетовой карте иностранную валюту. В этом случае не стоит расстраиваться, так как и рублями можно вполне спокойно расплачиваться за границей.

Стоит рассмотреть пример расчета картой Сбербанка за границей. Допустим, некий владелец кредитки решил отправиться в путешествие по Парижу. В одном из многочисленных бутиков ему приглянулся красивый галстук от известного бренда. У путешественника не оказалось нужного количества денежных средств наличными. Однако у него была необходимая сумма на карте Сбербанка. В этом случае процесс оплаты может выглядеть следующим образом. Сначала платежная система осуществляет перевод валюты в зависимости от своей системы. После этого, исходя из действующего курса, происходит конвертация полученной суммы в рубли и соответствующая блокировка этих денежных средств на лицевом счете путешественника.

Звучит довольно сложно, но на практике все намного проще, чем кажется. Главное, чтобы на карте действительно находилась нужная сумма средств, а также необходимое количество денег на оплату комиссии.

Любой понимает, что в этом случае на конвертации можно потерять денежные средства.

Какая комиссия за снятие наличных за границей

Думая о том, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, все интересуются этим вопросом в первую очередь.

Сразу стоит сказать, что использование зарубежного банкомата - дело не очень выгодное. Проблема заключается в том, что при подобных транзакциях назначается довольно внушительная комиссия. Например, в некоторых европейских банкоматах установлен минимальный лимит комиссии 3% от получаемой суммы. Но при этом размер переплаты не может составлять менее 12 евро или долларов. Разумеется, такой подход является не очень выгодным.

В этом случае намного удобнее оплачивать товары через соответствующие терминалы или интернет. Расплачиваться картой Сбербанка за границей таким образом удобнее. Переплата в этом случае будет минимальной.

Какую карту лучше открыть, чтобы использовать ее за рубежом

Кредитки могут быть привязаны к платежной системе Visa и Master Card и использованы за пределами РФ. Однако стоит учесть, какими картами Сбербанка можно расплачиваться за границей. Дело в том, что некоторые заграничные банкоматы категорически отказываются принимать кредитки, на которых не установлен специальный защитный чип. Поэтому рекомендуется открывать карты именно такого типа. Для того чтобы оформить их, достаточно предоставить заграничный паспорт или обычный паспорт РФ.

Если говорить о действующих программах Сбербанка, то на сегодняшний день клиенты могут получить кредитки с возможностью беспроцентного погашения взятых в долг средств. Как правило, срок выплаты составляет 50 дней. Это означает, что находясь за границей, турист может воспользоваться денежными средствами и вернуть их в течение полутора месяцев без потери комиссии. Такой опцией успешно пользуются многие путешественники. В этом случае при оплате картой Сбербанка за границей можно не переживать, что денег не хватит на ту или иную покупку. Однако не стоит забывать о лимите в 50 дней.

Особенности расходов по кредитным картам

Ни для кого не секрет, что, находясь за границей, из банкомата можно получать исключительно ту валюту, которая действует в стране пребывания. При этом конвертация полученных средств производится с учетом текущего курса. Он, как известно, может меняться до нескольких раз за 1 час.

При этом сам процесс конвертирования денег происходит в несколько этапов. Сначала денежные средства переводятся в специальные расчетные единицы, которые допускается применять в определенной платежной системе. Только после этого они приводятся второй раз и уже принимают вид местной валюты.

Если расплачиваться рублевой картой Сбербанка за границей, то, как правило, за одну процедуру конвертации взимаются 1% от суммы вывода. Также стоит учитывать, что на территории РФ за использование кредитки для того, чтобы получить наличные средства, придется заплатить 3% от общей суммы. Если говорить о Европе, то в этом случае ставка увеличивается до 4%.

Однако есть и исключения. Например, если турист отправляется в Словакию, Турцию, Сербию, Венгрию и некоторые другие государства, то на их территории он может воспользоваться банкоматом заграничного Сбербанка. В этом случае сумма комиссии также составит 3%.

Особенности дебетовой карты Сбербанка

Если говорить об использовании обычной зарплатной или простой карточки на территории заграничных государств, то в этом случае конвертация будет производиться по курсу ЦБ. За снятие наличных нужно будет заплатить еще 1%, однако только при условии использования банкомата того же самого банка на территории заграничного государства. Кроме этого, во время путешествия будет действовать программа cash back, благодаря чему клиент будет получать 0,5% в качестве «Спасибо». Стоимость обслуживания такой карты составляет 750 рублей за 1 год и 450 за последующие. Также можно подключить СМС-уведомления, которые обойдутся в 60 рублей в месяц. В этом случае при снятии наличных средств потеря составит всего 2,5 процента.

Особенности кредитных услуг

Говоря о том, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, стоит рассмотреть особенности этой разновидности миниатюрных девайсов. Как уже говорилось ранее, в этом случае у туристов есть возможность использования денежных средств банка в течение 50 дней без начисления дополнительной комиссии. Если говорить о конвертации за пределами РФ, то по курсу ЦБ она составляет 2%. Также будет действовать кешбэк, который составит 0,5%.

Однако при использовании кредитных карт за снятие наличных придется заплатить уже 4%. При этом также действует ограничение, что клиент может снять в банкомате не менее 390 рублей. С другой стороны, СМС-оповещения осуществляются бесплатно. Но в любом случае использование кредитной карты менее выгодно.

Представительства Сбербанка за рубежом

Хоть он и является главным банком РФ, он также пользуется огромной популярностью во многих других странах мира. На сегодняшний день открыто более 22 представительств данной кредитной организации. Впервые офисы появились в Казахстане, однако потом Сбербанк освоил и страны СНГ. Уже в 2010 году данный банк вышел на европейский рынок.

Больше всего его представительств можно найти в Германии. Это очень выгодно для туристов, так как они могут воспользоваться пониженными ставками при получении наличных денежных средств через банкоматы.

Однако стоит учитывать не только то, можно ли пользоваться картой Сбербанка за границей. Обязательно требуется знать и то, как поступать в неожиданных ситуациях. Рассмотрим самую распространенную из них.

Что делать, если карту украли или она была потеряна

Находясь за границей, некоторые путешественники сталкиваются с тем, что их денежные средства похищают. Если такое произошло с кредитной картой, то в первую очередь необходимо позвонить в колл-центр банка и сообщить сотрудникам эту информацию. После уточнения личности туриста осуществляется блокировка денежных средств и самой карточки.

Также, находясь за границей, можно посетить отделение Сбербанка, если таковое там имеется, и попросить о блокировке. Помимо этого, клиент, обратившийся в заграничное представительство, имеет право получить наличными все средства, находящиеся на лицевом счете. Однако для того чтобы выполнить это требование, операционисту потребуется от клиента подписанное заявление, в котором будут указаны последние 4 цифры потерянной кредитки.

Меры предосторожности

Стоит учитывать некоторые полезные рекомендации, которые обязательно стоит учесть перед путешествием. Чтобы не попасть в невыгодное положение, лучше перед поездкой отправиться в ближайший офис Сбербанка и сообщить сотрудникам организации, что клиент планирует путешествие. Дело в том, что практически все карты отслеживаются. Если будет замечено, что кредитка пересекла границу РФ, то это может быть воспринято как кража, и в этом случае в банке предпочитают перестраховаться и иногда блокируют денежные средства на лицевых счетах. Чтобы снять данную блокировку, придется позвонить на горячую линию кредитной организации, предоставить свои персональные данные и попросить разблокировать ее.

Выгодно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей

Удобнее всего использовать за пределами РФ валютные счета. Соответствующие карты позволят получать наличные денежные средства без дополнительной конвертации. Если счет будет в евро, и клиент находится на территории ЕС, то он заплатит только комиссию за использование банкомата.

Однако в этом случае переплатить все равно придется при покупке валюты в России.

В заключение

Карта Сбербанка действует за границей и может быть использована для получения наличных денежных средств. Однако избежать комиссии практически невозможно. Зато можно значительно сократить размер переплаты. Кредитные карты не настолько выгодны, поэтому их лучше брать только про запас.